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『産業カウンセラーとマッピング』

By shinobu

2022.08.24 号

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おはようございます。
このメルマガは、九州の佐賀県から書いております。
アイビーマッピング・マスターのshinobuです。

少し自己紹介をさせていただきます。
私は、2014年に友人の紹介で
アイビーマッピングの体験会に参加してから
アイビーマッピングが面白くて興味深かったので、
マッピング講座(現在のスタディ講座)を受講しました。
もっと学びを深めたいと思い
アイビーマッピング・マスターになり、
現在までアイビーマッピングを続けています。

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傾聴との出逢い

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私が「傾聴」という言葉を初めて聞いたのは、
まだ20代の頃。
産業カウンセラー講座を受講していた時でした。
講座中、何度となく「傾聴」という言葉が出てきて
「傾聴」を大切にするように指導を受けていました。

「傾聴」とは、
相手が何を語り表現しようとしているのかを
注意深く、集中して「聴く」ことです。

しかし、20代の私は
産業カウンセラーの資格取得まで目指すことなく
講座から離れてしまうと意識することもなくなり、
友人との会話でも「傾聴」まではいかない
聞き方になっていました。

それから数十年経ち
アイビーマッピングと出逢い
再び「傾聴」という言葉を耳にすることになります。

再び「傾聴」と聞いて
産業カウンセラー資格取得を
改めて目指すことにしました。
再浮上したこの「傾聴」とのご縁を感じ
どうしてもこの資格を取得したいと思ったんです。

資格取得の為に、練習の場として
ロールプレイ研修にも参加していました。

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クライエントの気づき

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ある研修でのこと。
私がカウンセラー役で
クライエント役の話を丁寧に聴いていると、
クライエント役のその人が、
「自分は〇〇と思っていたかもしれない」と
ご自身の気づきをお話してくださいました。

クライエントが「気づき」を得るというのは
決して毎度毎度ではありません。

だからこそ、クライエントが「気づく」体験をすることが
カウンセラーとして、“傾聴ができていたんだ”という
一つの目安になります。

カウンセラーが話を丁寧に聴いていくことで
最初は表面的なことしか語っていなかったけれど
クライエントは、“この人にはどんなことでも話していいんだ”
と、安心感を感じて
もっと奥にある本当の気持ちを語ることが
できるようになります。

本当の気持ちを語れるのは
カウンセラーがクライエントの話を注意深く集中して
聴くことが大切なのです。

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聞き手役になってみる

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そうは言っても
慣れないうちは傾聴することは
やはり難しいものです。
会話中、ついつい自分の考えをしゃべってしまいたくなるもの。

難しいからこそ
何度となくトレーニングも必要なのかもしれません。

そのために
アイビーマッピングはうってつけのトレーニングです。
聞き手は、話し手が何を語り表現しようとしているのかを
注意深く集中して聴いていく。
聴いたことを紙(マッピングシート)に
書いていく。
聴いたことを書き そしてまた聴き
聴いたことを書いていく。

何度も何度も マッピングをすると
傾聴力がぐんと鍛えられていきます。

「〇〇についてどう思いますか」
「〇〇については〇〇と思われるのですね。」
と 聞き手として 話し手の話を丁寧に聴いていく。

何度も何度もやっていくと
本当に話し手が感じていることが
分かるようになり
聞き手(自分)との違いが感じられるようになることも
興味深いところなんです。

家族や友人と話すとき
一度「聞き手」役になって
注意深く集中して聴いてみることをやってみましょう。
親しい相手でも、今までに聞いたことのない
意外な気持ちが出てくるかもしれません。

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今日の脳内ハッピーキーワードは

『時には聞き手役になってみる』

この言葉を意識して
今日一日をハッピーに過ごしましょう!

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